Turany - ponuka služieb a aktuality

(5.4.2017) - Oznam o pripravovanej reorganizácii TV staníc pre zvýšenie kvality vysielania

Vážení zákazníci, v poslednej dobe sa mohlo stať, že kvalita obrazu niektorých staníc káblovej televízie v Turanoch sa príležitostne zhoršila, resp. mohlo dôjsť k "zasekávaniu" obrazu. Príčinou bol nárast dátového toku digitálneho vysielania zo strany vysielateľov niektorých TV staníc, ktorého cieľom bolo práve zvýšenie kvality prenosu obrazu.

Za dočasné technické problémy sa ospravedlňujeme a situáciu nakoniec musíme riešiť vhodnou zmenou usporiadania TV staníc (programového rastra) - tak, aby bola pre každý kanál vytvorená rezerva pre zvýšený dátový tok a aby ste mohli naplno využiť vyššiu kvalitu obrazu.

PRELADENIE TV STANÍC VO ŠTVRTOK 6.4.2017

Úpravu usporiadania TV staníc, ktorej dôvod uvádzame vyššie, uskutočníme v káblovej sieti v Turanoch vo štvrtok 6.4.2017. Zmena zároveň odstráni príležitostné zasekávanie obrazu niektorých TV staníc. Zmena bude nevyhnutne vyžadovať preladenie, resp. nové preusporiadanie kanálov/staníc na Vašom TV prijímači alebo DVB-T prijímači.

K dispozícii je Vám na pozretie alebo stiahnutie:

PRECHOD ĎALŠÍCH TV STANÍC NA MPEG-4

Zároveň bude zmenený formát vysielania ďalších TV staníc z doterajšieho MPEG-2 na novší a efektívnejší formát MPEG-4. Pôjde prakticky o všetky stanice vysielané v HD rozlíšení. Overte si, prosím, v dokumentácii Vášho TV prijímača alebo DVB-T prijímača, či podporuje formát MPEG-4. Ak nie, pre zaručený príjem všetkých staníc bude potrebné dokúpenie modernejšieho DVB-T prijímača, alebo alternatívne zvážiť výmenu TV prijímača za modernejší, už s priamou podporou príjmu DVB-T aj vo formáte formát MPEG-4. DVB-T prijímač je bežne dostupný v predajniach elektrospotrebičov alebo si ho môžete zakúpiť/ objednať aj od Slovanetu (aktuálne je v ponuke model Opticum Lion 2 DVB-T / T2 HD  v cene 27 € s DPH).

Kontakty na zákaznícke centrum Slovanetu sú uvedené na konci tejto stránky.

Ďakujeme za pochopenie!

 

- - - - - - -

Registrácia aktuálnych zákazníckych kontaktov

Vážení zákazníci, ak ste tak ešte neurobili, zaregistrujte, prosím, svoje aktuálne kontaktné údaje najlepšie priamo tu na registračnej webstránke!

Informácie o zmenách poskytovaných služieb, plánovaných prerušeniach prevádzky alebo iné dôležité oznamy posielame zákazníkom – vždy ak je to možné – e-mailom, prípadne SMS správou. Pre ďalšiu komunikáciu s Vami preto potrebujeme doplniť alebo aktualizovať Vaše zákaznícke kontaktné údaje.

Dokončenie digitalizácie káblovej televízie a zmena kanálového rastra

Vážení zákazníci, oznamujeme Vám, že vďaka ďalšej investícii spoločnosť Slovanet v Turanoch v priebehu stredy 20. 4. 2016 uskutoční záverečnú fázu digitalizácie siete káblovej televízie a zároveň ukončí vysielanie zvyšných analógových staníc. Príjem televízie bude dostupný už len vo vyššej – digitálnej kvalite. Nezmení sa pritom počet kanálov v ponuke, ani sa nezvýši mesačná cena.
Väčšiny zákazníkov sa táto zmena priamo nedotkne, alebo len minimálne. V niektorých prípadoch bude potrebné, aby ste si požadované kanály preladili na Vašom TV prijímači. Niektoré typy prijímačov zmenu zaznamenajú automaticky, na ostatných môže byť potrebné preladiť niektoré stanice. K niektorým starším TV prijímačom alebo videorekordérom môže byť potrebné dokúpiť si tzv. set-top box.

K dispozícii Vám na pozretie alebo stiahnute poskytujeme Pripravovaný nový raster rozloženia jednotlivých TV staníc (PDF súbor)

Oznamujeme Vám zároveň, že v priebehu stredy 20. 4. 2016 môže nastať aj nevyhnutné prerušenie vysielania káblovej televízie.

Digitalizácia káblovej TV od 20. 4. 2016 a čo sa zmení

V priebehu uplynulých období sme u Vás digitalizovali takmer všetky TV stanice. Časť staníc bola pritom súčasne dostupná aj v analógovej podobe.  Teraz budú zdigitalizované aj zvyšné stanice (Eurosport, TV Lux aj v Základnej ponuke), pozície niekoľkých staníc sa zmenia a vysielanie analógových staníc v základnej (SD) kvalite bude ukončené úplne z dôvodov uvedených ďalej v tomto liste.
Pre Vás to znamená:
•    Ak už máte TV prijímač alebo zariadenie (set-top box) umožňujúce príjem digitálneho vysielania typu DVB-T a už ste využívali len digitálny príjem, nebude u Vás potrebné urobiť nič alebo postačí si len dodatočne ručne naladiť zvyšné digitalizované stanice, ak máte záujem o ich sledovanie. Poznámka: Ak ste s takýmto zariadením sledovali aj niektoré zostávajúce analógové stanice, prelaďte si TV prijímač alebo set-top box na digitálnu verziu týchto staníc.
•    Ak je (niektorý) Váš TV prijímač alebo videorekordér starší a neumožňuje príjem digitálneho vysielania typu DVB-T (overte si v návode k Vášmu zariadeniu alebo vyhľadaním na internete podľa názvu a modelu zariadenia), bude potrebné dokúpiť si k nemu tzv. set-top box – malé doplnkové zariadenie, ktoré digitálny príjem DVB-T umožňuje. Bežne je dostupný v predajniach elektrospotrebičov alebo si ho môžete objednať aj od Slovanetu (aktuálne je v ponuke model Opticum Lion 2 Mini DVB-T2 v cene 27 €). Pri výbere alebo kúpe set-top boxu sú dôležité nasledovné technické parametre: príjem v norme DVB-T, podpora formátu MPEG4 a podpora vysokého rozlíšenia HD.

Podrobnejšie návody a odporúčania pre naladenie TV prijímača na príjem digitálneho vysielania uvádzame nižšie na tejto stránke.

Dôvody pre ukončenie vysielania analógových staníc:

•    digitálne vysielania má vyššiu kvalitu oproti analógovému a poskytuje aj doplnkové funkcie, ako napríklad EPG (elektronický programový sprievodca),
•    technický dôvod – doterajšie analógové vysielanie obsadzuje veľkú časť dostupného prenosového pásma a jeho vypnutie uvoľní frekvenčné pásmo potrebné pre postupný budúci prechod jednotlivých staníc na vysielanie vo vysokej HD kvalite,
•    aj samotní vysielatelia postupne ukončujú vysielanie staníc v základnej SD kvalite a ponechajú dostupnú už len HD kvalitu, ako sa stalo nedávno s TV Doma a Dajto. Také isté zmeny sa postupne dejú aj v rámci terestrálneho vysielania. V súlade s týmto trendom aj v ponuke káblovky ukončujeme vysielanie zvyšných staníc v základnej kvalite analógového vysielania.

Ďalšie informácie a odporúčania

Ak využívate len Základnú ponuku televízie, odporúčame Vám prejsť na Rozšírenú ponuku a za cenu 9 eur mesačne (alebo ešte výhodnejšiu v prípade balíka TV a internetu) budete mať dostupných až 43 digitálnych kanálov.

Pripomíname Vám aj možnosť aktivovať si aj vysokorýchlostný internet za zvýhodnených podmienok (ak ho ešte nevyužívate) s rýchlosťou až 100 Mbit/s či cenou už od 10 € mesačne. Zvýhodnený balík internetu Optik 15 s Rozšírenou ponukou televízie teraz získate za akciovú cenu len 17 € mesačne.

Kontakty v prípade otázok k preladeniu kanálov, dokúpenie set-top boxu alebo rozšírenia využívaných služieb

•    PRELADENIE STANÍC a TV PRIJÍMAČA: kontaktujte zákaznícke centrum Slovanet –oddelenie technickej podpory:  tel.: (043) 28 28 208 (voľba č. 2), e-mail: technickapodpora@slovanet.net
•    DOKÚPENIE INTERNETU, SET-TOP BOXU ALEBO ROZŠÍRENIE TV BALÍKA: kontaktuje zákaznícke centrum Slovanet – služby zákazníkom, tel.: (043) 28 28 208 (voľba č. 1), 
e-mail: info@slovanet.net

Ponuka služieb v Turanoch

V Turanoch prevádzkuje spoločnosť Slovanet sieť káblovej televízie a poskytuje služby príjmu káblovej televíziepripojenia do internetu, Ak tieto služby ešte nevyužívate, obe služby si môžete v prípade záujmu objednať cez náš E-shop alebo inými spôsobmi dostupnými na stránke Kontakty.