Eurofondy
Čerpanie eurofondov
Telekomunikačný operátor Slovanet pravidelne investuje do vzdelávacích aktivít zameraných na zvyšovanie zručností zamestnancov. Okrem vlastných zdrojov Slovanet v roku 2010 využije aj prostriedky získané z Európskeho sociálneho fondu - nenávratný finančný príspevok vo výške 80 088,83 eur na projekt Posilnenie konkurencieschopnosti a adaptability spoločnosti Slovanet, a.s. prostredníctvom vzdelávania zamestnancov.
Celkovým cieľom projektu je zvýšiť zručnosti pracovníkov za účelom zvýšenia ich adaptability na zmenené podmienky a zlepšiť ich pracovný potenciál. To sa následne prejaví vo zvýšenej produktivite práce zamestnancov a kvalite poskytovaných služieb, čo sa priamo odzrkadlí vo zvýšenej miere spokojnosti našich zákazníkov, čím ich stabilizujeme pre zotrvanie pri našich službách a produktoch.
Hlavnými aktivitami projektu sú:
- vzdelávanie v oblasti zlepšenia komunikačných zručností zameraných na prácu s klientom;
- vzdelávanie v oblasti zvyšovania obchodných zručností;
- vzdelávanie v oblasti zvyšovania IKT zručností.
Do vzdelávania sú zaradení najmä:
- zamestnanci zabezpečujúci telefonický a e-mailový kontakt so zákazníkmi;
- zamestnanci poskytujúci technickú podporu pre zákazníkov;
- obchodníci z regionálnych pobočiek.
Vzdelávanie zamestnancov sa bude realizovať v pobočke spoločnosti Slovanet, a.s. v Trenčíne od apríla 2010 do februára 2011.
Tento projekt sa realizuje vďaka podpore z Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia. Viac informácií o pomoci sa dočítate na web stránkach www.esf.gov.sk a www.sia.gov.sk.
Súvisiace odkazy: