Telefonovanie

Počas celej doby viazanosti by ste o zrušenie telefónnej linky nemali požiadať. Porušili by ste tým zmluvné podmienky a zároveň by došlo k zrušeniu zmluvy o pripojení. Zrušenie pevnej linky vám odporúčame urobiť až po uplynutí viazanosti internetu, pričom celú zmenu vám vieme zabezpečiť bez toho, aby ste museli kontaktovať spoločnosť T-Com (Slovak Telekom).

Áno, je to možné. Podmienkou plynulého prechodu je, že nemáte viazanosť, resp. v najbližších dvoch mesiacoch vám končí viazanosť na pevnú linku a takisto viazanosť našej služby.

Ak podmienky spĺňate, stačí nám zaslať sken (fotokopiu) poslednej faktúry z T-Comu na mail spolu s požiadavkou na zmenu služby (s uvedením vybranej služby a viazanosti) a na prenos telefónneho čísla. Naši pracovníci vás budú kontaktovať a zašlú vám všetky potrebné dokumenty na realizáciu požadovanej zmeny.

Pri volacích programoch Ušetrite Viac Doma a Ušetrite Viac vám ponúkame jedinečnú možnosť vybrať si typ čísla - geografické alebo negeografické.

Výhody geografického čísla

  • získavate klasické telefónne číslo bežného tvaru s miestnou prevoľbou (napr. 02, 055, 048...)
  • dovolateľnosť na tiesňové linky (112, 150, 155, 158, 159)

Výhody negeografického čísla

  • telefónne číslo nie je viazane na konkrétne miesto poskytovania vášho volacieho programu (podobne ako mobilné telefónne čísla)
  • možnosť telefonovať z ktoréhokoľvek miesta na Slovensku alebo zo zahraničia*
  • volanie zo zahraničia je spoplatňované "domácimi" cenami (ako telefonovanie zo Slovenska)*

* pre telefonovanie postačuje štandardný prístup k širokopásmovému pripojeniu do internetu v danom mieste.

Ak ste si objednali službu Ušetrite Viac, po aktivácii služby vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu zaslaná informačná správa. Ďalší postup závisí od toho, akým spôsobom budete telefonovať:

  • Telefonovanie cez IP telefón, IP bránu alebo iné koncové zariadenie, dodané Slovanetom
  • Telefonovanie cez vlastný IP telefón, IP bránu alebo iné koncové zariadenie (nedodané Slovanetom)
  • Telefonovanie cez softvérový telefón X-Lite

Po aktivácii služby dostanete od nás informačný e-mail s vašim novým telefónnym číslom a heslom. Na základe tohto e-mail-u už nie je potrebné nič urobiť, stačí zariadenie zapojiť podľa návodu a môžete začať telefonovať. Zariadenie, ktoré ste dostali alebo dostanete, už je nastavené na vaše nové telefónne číslo a heslo.

Ak pre svoje pripojenie do internetu využívate router Microcom 2636 alebo 2656 a v prípade nedovolateľnosti na vaše telefónne číslo z iných sietí je potrebné upraviť nastavenie firewallu týchto routrov podľa nasledovného postupu.

Po aktivácii služby dostanete od nás informačný e-mail s vašim novým telefónnym číslom a heslom. Vaše zariadenie zapojte podľa návodu jeho výrobcu, nastavte ho na Slovanetom dodané telefónne číslo a heslo, spolu s ostatnými základnými nastaveniami a môžete začať telefonovať. Ak si s nastavením neviete poradiť, kontaktujte prosím technickú podporu na telefónnom čísle 02/208 28 208 (denne od 8:00 do 20:00) alebo e-mailom.

Po aktivácii služby dostanete od nás informačný e-mail s vašim novým telefónnym číslom a heslom. Na váš počítač si nainštalujte softvér X-Lite, nastavte ho na vaše telefónne číslo a heslo podľa návodu na inštaláciu aplikácie X-Lite (PDF). Pre telefonovanie postačuje už len pripojiť k počítaču buď slúchadlá s mikrofónom alebo samostatný mikrofón a reproduktory. Spustite program X-Lite a môžete telefonovať.

Do nasledujúceho dňa potom, ako tranzitná ústredňa Slovanetu zaregistruje váš prvý úspešný telefonát, vám bude automaticky doručený e-mail s inicializačným kódom pre systém Slovanet WebCare. Pomocou tohto kódu si vytvoríte vlastný účet pre prístup k stránkam Slovanet WebCare s bezplatnými výpismi hovorov.

  • Ak voláte medzimestský hovor z Košíc do Bratislavy na číslo 02 208 28 111, jednoducho volíte iba 02 208 28 111.
  • Ak voláte miestny hovor v rámci Bratislavy na číslo 208 28 111, vytočíte iba „volačku“ 02, takže volíte 02 208 28 111.
  • Ak voláte na mobilné číslo 090x xxx xxx, vytočíte iba 090x xxx xxx.
  • Ak voláte do Nemecka a volané číslo je 0048 245 860 000, volíte iba 0048 245 860 000.

X-Lite (predtým Slovanet X-Phone) je softvérový telefón, teda počítačový program, poskytujúci plnohodnotné telefonovanie cez vysokorýchlostnú internetovú linku. Umožňuje telefonovať do všetkých pevných aj mobilných sietí, domácich aj zahraničných. Zároveň vám umožňuje prijímať prichádzajúce hovory zo všetkých sietí.

Vďaka softvérovému riešeniu poskytuje X-Lite vysoký komfort obsluhy, ovláda sa klávesnicou alebo myšou počítača. Ovládanie telefónu je v slovenskom alebo anglickom jazyku. Obsahuje aj pokročilé funkcie, ako zoznam hovorov, telefónny zoznam a telefonovanie s viacerými účastníkmi súčasne.