Oznam o zmenách v digitálnej televízii, bezplatných doplnkových  službách a o plánovanom prerušení prevádzky TV (30.-31.7.2013)

Vážení zákazníci, spoločnosť MadNet v rámci spolupráce so spoločnosťou Slovanet, a.s. a rozširovania ponuky služieb ďalším zákazníkom uskutoční zmenu systému vysielania digitálnej televízie v utorok 30.7.2013 vo Veľkom Mederi a v stredu 31.7. v Dunajskej Strede a Šamoríne.

V tejto súvislosti Vás informujeme, že:

  • Po zmene Vám zostane rovnaká programová ponuka aj počet TV kanálov, môže sa však zmeniť ich poradie.
  • Ak ste nevyužívali doplnkové služby Pause TV, StartOver TV, TimeShift a nahrávanie (PVR), po zmene Vám ich bezplatne aktivujeme. Ak ste tieto doplnkové služby už využívali, zmenia sa niektoré ich vlastnosti a hlavne budú Vám poskytnuté bezplatne!
  • TV archív (TimeShift) bude dostupný síce pre menší počet TV kanálov, avšak bude pre Vás zadarmo a doba uchovávania relácií a filmov v archíve bude až 7 dní.
  • Nahrávanie (PVR) bude dostupné bezplatne na celkovú dobu nahrávok 180 minút a uchované na dobu až 10 dní. V budúcnosti bude doplnená aj možnosť plateného rozšírenia funkcie nahrávania bez časového obmedzenia.
  • Upozornenie: Ak ste využívali aj služby nahrávania (PVR), v deň prechodu na nový systém sa Vaše doterajšie nahrávky vymažú. Nahraté filmy a relácie žiaľ nie je možné technicky preniesť do nového systému.
  • V deň zmeny nastane prerušenie prevádzky televízie na dobu niekoľkých hodín so začiatkom o 2:00 (v skorých ranných hodinách).
  • Po následnom zapnutí Vášho set-top boxu môže Váš set-top box vyžadovať opätovné nastavenie niektorých údajov, ako napríklad jazyka ovládania menu. Ak by Váš set-top box nefungoval ani po 16:00, informujte sa, prosím, na tel. linke (031) 591 6666.
  • V deň zmeny systému môže byť počet dostupných TV programov najprv obmedzený, v tom prípade budete mať plný počet TV programov aktivovaný do nasledujúceho dňa.
  • Doplnkové služby (Pause TV, StartOver TV, TimeShift a nahrávanie) nebudú po zmene funkčné hneď. Nakoľko sú príslušné zmeny systému technicky náročné, tieto doplnkové služby budú postupne aktivované až v priebehu niekoľkých dní.

Kontakty v prípade technických otázok (technická podpora):

  • telefónne číslo: (031) 555 1111
  • e-mail: technickapodpora@slovanet.net

Vážení zákazníci, ďakujeme Vám za pochopenie a veríme, že oceníte aktivity spoločnosti MadNet, smerujúce k bezplatnému sprístupňovaniu nových služieb všetkým zákazníkom.

 Naspäť na stránku s oznamami pre zákazníkov spoločnosti MadNet