Banská Štiavnica - ponuka služieb a aktuality

Registrácia aktuálnych zákazníckych kontaktov

Vážení zákazníci, ak ste tak v poslednom období ešte neurobili, zaregistrujte, prosím, svoje aktuálne kontaktné údaje najlepšie priamo tu na registračnej webstránke!

Informácie o zmenách poskytovaných služieb, plánovaných prerušeniach prevádzky alebo iné dôležité oznamy posielame zákazníkom – vždy ak je to možné – e-mailom, prípadne SMS správou. Pre ďalšiu komunikáciu s Vami preto potrebujeme doplniť alebo aktualizovať Vaše zákaznícke kontaktné údaje.

Preladenie káblovej televízie a zmena kanálového rastra (14. 9. 2016)

Vážený zákazník, oznamujeme Vám, že dňa 14. 9. 2016 dôjde z technických príčin k úprave televízneho rastra. TV stanice Film+, TV Lux, Minimax a E! budú presunuté z pozície C21 na novú pozíciu C25. Aby ste mohli tieto stanice naďalej sledovať, je nutné preladiť Váš TV príjimač alebo set-top box.

Dokončenie digitalizácie káblovej televízie a zmena kanálového rastra (21. 7. 2016)

Vážení zákazníci, oznamujeme Vám, že vďaka ďalšej investícii spoločnosť Slovanet v Banskej Štiavnici 21. 7. 2016 uskutoční záverečnú fázu digitalizácie siete káblovej televízie a zároveň ukončí vysielanie zvyšných analógových staníc. Príjem televízie bude dostupný už len vo vyššej – digitálnej kvalite. Nezmení sa pritom počet kanálov v ponuke, ani sa nezvýši mesačná cena.

Väčšiny zákazníkov sa táto zmena priamo nedotkne, alebo len minimálne. V niektorých prípadoch bude potrebné, aby ste si požadované kanály preladili na Vašom TV prijímači. Niektoré typy prijímačov zmenu zaznamenajú automaticky, na ostatných môže byť potrebné preladiť niektoré stanice. K niektorým starším TV prijímačom alebo videorekordérom môže byť potrebné dokúpiť si tzv. set-top box.
Oznamujeme Vám zároveň, že v priebehu štvrtku 21. 7. 2016 môže nastať aj nevyhnutné prerušenie vysielania káblovej televízie.

K dispozícii je Vám na pozretie alebo stiahnutie:

Digitalizácia káblovej TV od 21. 7. 2016 a čo sa zmení

V priebehu uplynulých období sme u Vás digitalizovali takmer všetky TV stanice. Časť staníc bola pritom súčasne dostupná aj v analógovej podobe.  Teraz budú zdigitalizované aj zvyšné stanice (v Rozšírenej ponuke), pozície niekoľkých staníc sa zmenia a vysielanie analógových staníc v základnej (SD) kvalite bude ukončené úplne. 

Pre viac informácií si zobrazte, prosím dokument Podrobnejšie informácie o digitalizácii a návody k nastaveniu TV prijímača (PDF súbor)

Ponuka služieb v Banskej Štiavnici

V Banskej Štiavnici prevádzkuje spoločnosť Slovanet sieť káblovej televízie a poskytuje služby príjmu káblovej televíziepripojenia do internetu. Ak tieto služby ešte nevyužívate, môžete si ich v prípade záujmu objednať cez náš E-shop , cez kontakty uvedené nižšie na tejto webstránke alebo inými spôsobmi dostupnými na stránke Kontakty.

Tipy pre existujúcich zákazníkov

  • Pripomíname Vám aj možnosť aktivovať si aj vysokorýchlostný internet za zvýhodnených podmienok (ak ho ešte nevyužívate) s rýchlosťou až 100 Mbit/s či cenou už od 10 € mesačne. Zvýhodnený balík internetu Optik 60 s digitálnou televíziou teraz získate za akciovú cenu len 16 € mesačne.

Kontakty v prípade otázok k preladeniu kanálov, dokúpenie set-top boxu alebo rozšírenia využívaných služieb

PRELADENIE STANÍC a TV PRIJÍMAČA:

  • kontaktujte zákaznícke centrum Slovanet –oddelenie technickej podpory:  tel.: (045) 28 28 208 (voľba č. 2), e-mail: technickapodpora@slovanet.net

DOKÚPENIE INTERNETU, SET-TOP BOXU ALEBO ROZŠÍRENIE TV BALÍKA:
...kontaktujte nás niektorým zo spôsobov:

  • v pobočke Slovanetu v Banskej Štiavnici, Ludvíka Svobodu 13, (otvorené v pracovné dni v čase 8:00-16:30, okrem obeda 12:00 - 12:30), tel. č.: (045) 28 28 564 alebo 0944 611 370, e-mail: info@slovanet.sk
  • telefonicky - zákaznícke centrum Slovanet – oddelenie služieb zákazníkom,  tel.: (045) 28 28 208 (voľba č. 1), e-mail: info@slovanet.net