Kežmarok a Ľubica - ponuka služieb a aktuality
Upozornenie na šírenie klamlivých správ v Kežmarku (15.8.2019)!
Vážení zákazníci, varujeme Vás pred podomovými obchodníkmi inej telekomunikačnej spoločnosti, ktorí podľa nahlásených podozrení v týchto dňoch navštevujú domy v Kežmarku a šírením klamstiev sa Vás pokúšajú vystrašiť a docieliť, aby ste si dali zaviesť novú prípojku.
Nahlásené máme, že predajcovia klamú o údajnom odkúpení pôvodného poskytovateľa, rušení či výmene televíznej a internetovej siete za inú sieť, hrozbe platiť za novú prípojku až 200 eur ak si ju neobjednáte hneď a podobne.
Upozorňujeme Vás, že nič z toho nie je pravda. Za Vami podpísanú objednávku samozrejme majú predajcovia províziu a máme podozrenie, že s cieľom si čo najviac zarobiť neváhajú použiť klamstvá, hrozby a iné manipulatívne techniky voči Vám.
Navrhujeme Vám, nenechajte sa vystrašiť ani oklamať a proti takýmto praktikám a predajcom sa aktívne postavte. Nikomu nič pod nátlakom nepodpisujte. Ako prvé si vyžiadajte kontakt a naopak svoje kontaktné a osobné údaje nikomu neposkytujte. Všetko si dôkladne overte. Ak zistíte klamstvo alebo zavádzanie, nahláste takúto skúsenosť najlepšie nielen spoločnosti Slovanet, ale aj Slovenskej obchodnej inšpekcii www.soi.sk alebo Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb www.teleoff.gov.sk a ak podomový obchodník zastupuje nejakú spoločnosť, tak sa sťažujte aj u vedenia tejto spoločnosti. A odmietnite využívať služby poskytovateľa, ktorý používa takéto nekalé obchodné praktiky.
TIP: Ak ste medzitým pod nátlakom doma podpísali inú objednávku alebo zmluvu na novú prípojku, máte podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa 102/2014 Z.z. (§7) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Aj spoločnosť Slovanet už na základe týchto zistení vykonala príslušné kroky pre preverenie a nápravu.
V prípade otázok navštívte našu pobočku alebo nás kontaktujte telefonicky či e-mailom:
- Slovanet - pobočka Kežmarok, Jakuba Kraya 20, (otvorené v pracovné dni: pondelok, streda v čase od 8:00 - 17:30, utorok, štvrtok a piatok v čase od 8:00 - 16:30 s obednou prestávkou počas všetkých dní od 12:30 - 13:00), tel. č.: (052) 28 28 561,
- Telefónna linka Oddelenia služieb zákazníkom Slovanetu, tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 1)
- E-mail: info@slovanet.sk
Ďakujeme sa Vašu priazeň a dôveru.
.
TIP: Prejdite na skvelú Televíziu Maxi s viacerými kanálmi, skvelým TV archívom a možnosťou pridania tematických a prémiových balíkov!
(platnosť ponuky: leto-jeseň 2019)
Doprajte si ešte väčší výber, komfort a programovú ponuku prispôsobenú svojim záujmom - s Televíziou Maxi:
- Pribudne Vám ďalších viac ako 12 TV kanálov navyše k Vašej súčasnej Rozšírenej programovej televíznej ponuke.
- Získate s ňou automaticky aj skvelý 7-dňový archív vysielania najžiadanejších slovenských a českých staníc.
- Umožňuje Vám aktiváciu a sledovanie ďalších atraktívnych doplnkových tematických a prémiových TV balíkov s mnohými ďalšími TV kanálmi podľa Vášho výberu.
- Získate ju len za 13 € mesačne – čiže len za malý cenový rozdiel oproti súčasnej ponuke.
- V aktuálnej akcii získate navyše extra zľavu 5 € mesačne na prvých 6 mesiacov pri využívaní balíka Televízie Maxi s internetom Optik 60 alebo Optik 300.
TIP (2): Aktivujte si k televízii aj vysokorýchlostný internet!
Využite ponuku a moderné technológie Slovanetu, ktoré u Vás poskytujeme.
Aktivujte si spoľahlivý vysokorýchlostný internet šírený cez káblovú sieť rýchlosťami teraz až do 300 Mbit/s. Získate ho navyše vo zvýhodnenom balíku internetu s televíziou.
---
PREDCHÁDZAJÚCE OZNAMY
---
Oznam o zmene zákazníckeho miesta v Kežmarku od 1.2.2018
Vážení zákazníci, oznamujeme Vám, že zákaznícke miesto Slovanetu v Kežmarku, ktoré doteraz sídlilo na adrese Hviezdoslavova 7, sa v najbližších dňoch presťahuje na novú adresu a od 1.2.2018 bude sídliť v budove Legenda na ulici Jakuba Kraya 20.
V súvislosti so sťahovaním bude doterajšia pobočka zatvorená v dňoch 29.-31.1.2018.
Ďakujeme Vám za pozornosť a tešíme sa na Vás na novom zákazníckom mieste.
---
Staršie oznamy
---
Kontakty v prípade otázok k preladeniu kanálov, dokúpenie set-top boxu alebo rozšírenia využívaných služieb
PRELADENIE STANÍC a TV PRIJÍMAČA:
- kontaktujte zákaznícke centrum Slovanet – oddelenie technickej podpory: tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 2), e-mail: technickapodpora@slovanet.net
DOKÚPENIE INTERNETU, SET-TOP BOXU ALEBO ROZŠÍRENIE TV BALÍKA:
...kontaktujte nás niektorým zo spôsobov:
- v pobočke Slovanetu v Kežmarku, Jakuba Kraya 20, (otvorené v pracovné dni: pondelok, streda v čase od 8:00 - 17:30, utorok, štvrtok a piatok v čase od 8:00 - 16:30 s obednou prestávkou počas všetkých dní od 12:30 - 13:00), tel. č.: (052) 28 28 561, e-mail: info@slovanet.sk
- telefonicky - zákaznícke centrum Slovanet – oddelenie služieb zákazníkom, tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 1), e-mail: info@slovanet.sk