Poprad - informácie a aktuality

Upozornenie na šírenie klamlivých správ v Poprade (4.12.2019)!

Vážení zákazníci, varujeme Vás pred podomovými obchodníkmi inej telekomunikačnej spoločnosti, ktorí podľa nahlásených podozrení v týchto dňoch navštevujú domy v Poprade a šírením klamstiev sa Vás pokúšajú vystrašiť a docieliť, aby ste si dali zaviesť novú prípojku.

Nahlásené máme, že predajcovia klamú o údajnom ukončení prevádzky siete Slovanetu alebo iné tvrdenia podobného druhu.

Upozorňujeme a varujeme Vás, že nič z toho nie je pravda. Máme podozrenie, že títo predajcovia neváhajú použiť klamstvá, hrozby a iné manipulatívne techniky voči Vám s cieľom si čo najviac zarobiť, pretože za Vami podpísanú objednávku samozrejme dostávajú províziu.

Navrhujeme Vám, nenechajte sa vystrašiť ani oklamať a proti takýmto praktikám a predajcom sa aktívne postavte. Nikomu nič pod nátlakom nepodpisujte. Ako prvé si vyžiadajte kontakt a naopak svoje kontaktné a osobné údaje nikomu neposkytujte. Všetko si dôkladne overte. Ak zistíte klamstvo alebo zavádzanie, nahláste takúto skúsenosť najlepšie nielen spoločnosti Slovanet, ale aj Slovenskej obchodnej inšpekcii www.soi.sk alebo Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb www.teleoff.gov.sk a ak podomový obchodník zastupuje nejakú spoločnosť, tak sa sťažujte aj u vedenia tejto spoločnosti. A navrhujeme Vám už z princípu odmietnuť využívať služby poskytovateľa, ktorý používa takéto nekalé obchodné praktiky.
TIP: Ak ste medzitým pod nátlakom doma podpísali inú objednávku alebo zmluvu na novú prípojku, máte podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa 102/2014 Z.z. (§7) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.

Aj spoločnosť Slovanet už na základe týchto zistení vykonala príslušné kroky pre preverenie a nápravu.

Pre úplnosť dopĺňame informáciu, že spoločnosť Slovanet neustále rastie, v roku 2019 prevzala prevádzku a zmodernizovala ďalšie regionálne televízne a internetové siete (RealNet, IvankaNet), oslávila 20 rokov úspešného pôsobenia na trhu a dosahuje stabilne rastúce hospodárske výsledky (v prípade záujmu nájdete viac v ročných správach).

V prípade otázok navštívte našu pobočku alebo nás kontaktujte telefonicky či e-mailom:

  • Slovanet - pobočka Poprad, Ludvíka Svobodu 73, Poprad (otvorené v pracovné dni: pondelok, streda v čase od 8:00 - 18:00, utorok, štvrtok a piatok v čase od 8:00 - 17:00 s obednou prestávkou počas všetkých dní od 12:30 - 13:00), tel. č.: (052) 28 28 575,
  • Telefónna linka Oddelenia služieb zákazníkom Slovanetu,  tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 1)
  • E-mail: info@slovanet.sk 

Ďakujeme za Vašu priazeň a dôveru. Váš Slovanet

.

- - -

Naše tipy

- - -

 

Registrácia aktuálnych zákazníckych kontaktov

Vážení zákazníci, ak nedostávate od spoločnosti Slovanet informácie alebo faktúry e-mailom, zaregistrujte, prosím, svoje aktuálne kontaktné údaje najlepšie priamo tu na registračnej webstránke!

Informácie o zmenách poskytovaných služieb, plánovaných prerušeniach prevádzky alebo iné dôležité oznamy posielame zákazníkom – vždy ak je to možné – e-mailom, prípadne SMS správou. Pre ďalšiu komunikáciu s Vami preto potrebujeme doplniť alebo aktualizovať Vaše zákaznícke kontaktné údaje.

 

Ponuka služieb

Vo viacerých častiach mesta je vybudovaná moderná optická sieť Slovanetu, umožňujúca využívať neobmedzený internet s rýchlosťou až 100 Mbit/s, digitálnu televíziu spolu s viac ako 100 programami, archívom a nahrávaním, ako aj výhodné telefonovanie, v sieti Slovanet dokonca zadarmo!

Ponuku služieb dostupnú na vašej adrese si, prosím, overte priamo v našom e-shope. Ďakujeme za váš záujem!

Kontakty

POBOČKA A MIESTA PREDAJA:

INFORMÁCIE O SLUŽBÁCH, ZMENY SLUŽIEB, ZMLUVY A FAKTÚRY:

  • kontaktujte zákaznícke centrum Slovanet – oddelenie služieb zákazníkom:  tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 1), e-mail: info@slovanet.net

TECHNICKÁ PODPORA:

  • kontaktujte zákaznícke centrum Slovanet – oddelenie technickej podpory:  tel.: (052) 28 28 208 (voľba č. 2), e-mail: technickapodpora@slovanet.net