Oznamy a informácie pre zákazníkov prevzatých od spoločnosti VARES

Určené pre doterajších zákazníkov siete káblovej TV spoločnosti VARES v mestách a obciach:

- Valaská (vrátane časti Piesok), Hronec, Lednické Rovne a Dolná Breznica (prevzatie od 1.5.2017)
- Dohňany, Záriečie, Mestečko, Lysá pod Makytou a Lúky (prevzatie od 1.6.2017)
- Dudince  (prevzatie od 1.12.2017)
- Stropkov  (prevzatie od 1.10.2018)
  

NOVINKA: Prejdite na skvelú Televíziu Maxi s viacerými kanálmi, skvelým TV archívom a možnosťou pridania tematických a prémiových balíkov!
(platnosť ponuky: zima 2018/2019)

Doprajte si ešte väčší výber, komfort a programovú ponuku prispôsobenú svojim záujmom - s Televíziou Maxi:
 

  • Pribudne Vám ďalších 7 TV kanálov navyše k súčasnej Rozšírenej programovej televíznej ponuke.
     
  • Získate s ňou automaticky aj skvelý 7-dňový archív vysielania najžiadanejších slovenských a českých staníc.
     
  • Umožňuje Vám aktiváciu a sledovanie ďalších atraktívnych doplnkových tematických a prémiových TV balíkov s mnohými ďalšími TV kanálmi podľa Vášho výberu.
     
  • Získate ju za akciovú cenu len s malým cenovým rozdielom oproti súčasnej ponuke.
     
  • V aktuálnej akcii získate navyše extra zľavu na prvých 6 mesiacov pri využívaní balíka Televízie Maxi s internetom Optik 60 alebo Optik 100.
     
  • Poznámka: v Stropkove bude Televízia Maxi dostupná v priebehu februára 2019
Viac o Televízii Maxi a možnosť objednania

TIP (2): Aktivujte si k televízii aj vysokorýchlostný internet!
(platnosť ponuky: zima 2018/2019)

Využite ponuku a moderné technológie Slovanetu, ktoré vo Vašej obci alebo meste poskytujeme. Aktivujte si spoľahlivý vysokorýchlostný internet šírený cez káblovú sieť rýchlosťami až do 100 Mbit/s a s výhodami balíkov internetu s televíziou.

Prejsť do e-shopu a overenie dostupnosti

Registrácia aktuálnych zákazníckych kontaktov (elektronická návratka)

Vážení noví alebo aj existujúci zákazníci - ak Vám nechodia naše oznamy e-mailom - zaregistrujte, prosím, svoje aktuálne kontaktné údaje najlepšie priamo tu v elektronickej návratke

.

.

---   PREDCHÁDZAJÚCE OZNAMY PRE INDIVIDUÁLNE MESTÁ A OBCE    ---

Oznam o prevzatí zákazníkov VARES v Stropkove od 1.10.2018

(24.08.2018 a neskoršie aktualizácie) - Vážení zákazníci VARES (resp. Bytového družstva) v Stropkove, oznamujeme a potvrdzujeme Vám aj touto formou, že poskytovanie Vašej káblovej televízie preberá od 1.10.2018 telekomunikačný operátor Slovanet. Viac informácií sme Vám posledný augustový týždeň zaslali poštou a výber z nich uvádzame aj nižšie na tejto webstránke. Stručné všeobecné základné informácie a kontakty na Slovanet uvádzame aj na konci tejto stránky.

 

V Stropkove uskutočníme 09.10.2018 plnú digitalizáciu káblovej TV, zmení sa programový raster

(24.08.2018 a neskoršie aktualizácie) - Vážení zákazníci v Stropkove, už krátko po prevzatí siete Vašej káblovej TV ju spoločnosť Slovanet zmodernizuje a plne zdigitalizuje. V utorok 9. 10. 2018 u Vás nastane viacero zmien týkajúcich sa príjmu televízie. Už v posledné augustové dni by Vám mal byť poštou doručený list s podrobnosťami, venujte mu preto, prosím, dostatočnú pozornosť. Stručný prehľad zmien a noviniek pre Vás:

•    Dňa 9. 10. 2018 (utorok) bude v káblovej sieti ukončená prevádzka doterajšieho analógového TV vysielania a prevádzka siete kompletne prejde na kvalitnejšiu digitálnu technológiu DVB-C.

•    Počas prác nastane aj prerušenie vysielania od 8:00 na niekoľko hodín.
•    Prechod na kompletne digitálne vysielanie bude vyžadovať zmenu programového rastra, nastane viacero výmen a zmena počtu TV staníc a niekoľko staníc v HD kvalite bude už aj Základnej ponuke.

•    V súvislosti so zmenou rastra bude potrebné, aby ste si preladili Váš TV prijímač

•    Pre existujúcich zákazníkov sa pritom doterajšia cena televízie nezmení. Podrobnosti dostanete každý listom s individuálne uvedenými informáciami podľa toho, aké kombinácie TV ponúk ste doteraz využívali, či ste využívali aj internet od Slovanetu a podľa toho, či ste poplatok za televízi uhrádzali priamo aspoločnosti VARES alebo nepriamo prostredníctvom Bytového družstva Stropkov.
•    Pre príjem digitálnej televízie je možné používať bežný TV prijímač. Novšie televízory príjem DVB-C umožňujú automaticky a ak ho Váš starší televízor nepodporuje, je možné si k nemu pripojiť externý DVB-C prijímač.

•    Ak ešte nevyužívate vysokorýchlostný káblový internet, môžete si ho doobjednať (prejsť na zvýhodnený balík televízie a internetu).

•    Navštívime Vás! - zástupcovia Slovanetu budú pre Vás k dispozícii aj osobne - v dňoch utorok až štvrtok 9.-11.10.2018 v čase od 10:00 do 17:00 v priestoroch Kultúrneho strediska Stropkov, Nový riadok 1 (v Bábkovej sále).  Odpovedia Vám na otázky o digitalizácii a preladení televízie, o možnosti aktivácie internetu alebo akciových balíkov služieb (môžete si ich aj hneď objednať) a ak potrebujete, môžete si zároveň osobne prevziať DVB-C prijímač do prenájmu.

•   Ak nemáte poruke dávnejšie zasielaný list od Slovanetu, základné všeobecné informácie (oznam o prevzatí, nové programové rastre, návody pre preladenie, naše kontakty, zákaznícke odporúčania a pod.) si môžete pozrieť alebo stiahnuť v PDF súbore Výber z úvodného listu zákazníkom TV v Stropkove.

Ďakujeme za pochopenie a veríme, že digitalizáciu a zvýšenie kvality TV vysielania oceníte.

 

 

V Dudinciach spustíme 24. 4. 2018 plne digitalizovanú TV a následne aj nový vysokorýchlostný internet

 

(19.4.2018) - Vážení zákazníci v Dudinciach, v súlade s našimi ohlásenými plánmi zmodernizujeme a plne zdigitalizujeme sieť Vašej káblovej televízie. V utorok 24. 4. 2018 u Vás nastane viacero zmien týkajúcich sa príjmu televízie a pribudne Vám aj možnosť využívať nový, výrazne rýchlejší káblový internet. Približne okolo 19.-20. 4. 2018 by Vám mal byť poštou doručený list s podrobnosťami, venujte mu preto, prosím, dostatočnú pozornosť. Stručný prehľad zmien a noviniek pre Vás:

•    Dňa 24. 4. 2018 (utorok) bude v káblovej sieti ukončená prevádzka doterajšieho analógového TV vysielania a prevádzka siete kompletne prejde na kvalitnejšiu digitálnu technológiu DVB-C.

•    Počas prác nastane aj prerušenie vysielania od 8:00 na niekoľko hodín.
•    Prechod na kompletne digitálne vysielanie bude vyžadovať zmenu programového rastra, nastane viacero výmen a zmena počtu TV staníc a niekoľko staníc v HD kvalite bude už aj Základnej ponuke.

•    V súvislosti so zmenou rastra bude potrebné, aby ste si preladili Váš TV prijímač

•    Pre väčšinu existujúcich zákazníkov sa pritom doterajšia cena televízie nezmení. Časť zákazníkov si bude musieť z dôvodu zmeny programového rastra vybrať novú ponuku a niektorým bude automaticky nastavená nová Rozšírená programová ponuka. Podrobnosti dostanete každý listom s individuálne uvedenými informáciami podľa toho, aké kombinácie TV ponúk ste doteraz využívali.
•    Pre príjem digitálnej televízie je možné používať bežný TV prijímač. Novšie televízory príjem DVB-C umožňujú automaticky a ak ho Váš starší televízor nepodporuje, je možné si k nemu pripojiť externý DVB-C prijímač.

•    Modernizovaná káblová sieť Vám navyše prinesie možnosť využívať aj nový vysokorýchlostný internet s extra zvýhodnením pre prvých záujemcov. Objednať si ho môžete už teraz.

•    Navštívime Vás! - zástupcovia Slovanetu budú pre Vás k dispozícii aj osobne - v dňoch utorok až štvrtok 24.-26.4.2018 v čase od 10:00 do 17:00 v priestoroch Mestského úradu v Dudinciach v zasadačke na prízemí oproti vchodu. Odpovedia Vám na otázky o digitalizácii a preladení televízie, o novom internete alebo zvýhodnených balíkoch (môžete si ich aj hneď objednať) a ak potrebujete, môžete si zároveň osobne prevziať DVB-C prijímač do prenájmu. 
•    Ak ste pre príjem TV využívali DVB-C prijímač (set-top box) s vloženým CAM modulom a kartou (ktoré Vám poskytla spoločnosť VARES), od 24. 4. 2018 pre príjem televízie už modul a karta nebudú potrebné. CAM modul s kartou môžete priniesť zástupcovi Slovanetu a zabezpečíme ich vrátenie VARES-u. Samotný DVB-C prijímač si nechávate.

Bližšie všeobecne platné informácie (nové programové rastre, návody pre preladenie, naše kontakty a pod.) požiadame vyvesiť aj na nástenke mestského úradu  Dudince a môžete si ich pozrieť alebo stiahnuť aj tu, v podobe PDF súboru (0,5 MB).

Ďakujeme za pochopenie a veríme, že digitalizáciu a zvýšenie kvality TV vysielania oceníte.

 

Staršie oznamy

 

---   VŠEOBECNÉ SPOLOČNÉ INFORMÁCIE PRE VŠETKY MESTÁ A OBCE    ---

 

OZNAM o predaji časti podniku VARES a o prechode služieb a zákazníkov na spoločnosť Slovanet

Vážení zákazníci, poskytovanie káblovej televízie v mestách a obciach Valaská (vrátane časti Piesok), Hronec, Lednické Rovne, Dolná Breznica, Dohňany, Záriečie, Mestečko, Lysá pod Makytou, Lúky, Dudince a Stropkov postupne prebral/preberá telekomunikačný operátor Slovanet na základe zmlúv o investičnej spolupráci a zmlúv o predaji a kúpe časti podniku od doterajšieho poskytovateľa - spoločnosti VARES.

Zámerom spoločnosti Slovanet je pokračovať a rozvíjať doterajšie aktivity spoločnosti VARES, v blízkej dobe technologicky modernizovať a digitalizovať káblové siete v týchto obciach a rozšíriť ich aj o poskytovanie vysokorýchlostného internetu.

Existujúcich zákazníkov o tom vždy informujeme listami doručovanými tesne pred dátumom prevzatia. Ak ste list náhodou nedostali, alebo nedostanete ani do niekoľkých dní,  uveďte svoje aktuálne kontaktné údaje (vyššie na tejto stránke v časti Registrácia zákazníckych kontaktov) alebo priamo cez tento odkaz na elektronickú návratku, aby sa k Vám dostala ďalšia potrebná korešpondencia.

 

Informácie pre nových záujemcov o káblovú televíziu a internet

Ak ste nový záujemca o pripojenie z mesta/obce, v ktorej doteraz pôsobila spoločnosť VARES a jej sieť prevzal Slovanet*, kontaktujte nás na e-mail adrese alebo na tel. čísle (02) 208 28 208 (voľba č. 1)  v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 20:00. Uveďte, prosím, Vaše meno, adresu kde požadujete pripojenie televízie a kontakt na Vás, na základe čoho preveríme možnosť Vášho pripojenia a ozveme sa Vám.

* jedná sa o mestá/obce: Valaská (vrátane časti Piesok), Hronec, Lednické Rovne, Dolná Breznica, Dohňany, Záriečie, Mestečko, Lysá pod Makytou, Lúky, Dudince a Stropkov.

 

Kontakty na Slovanet

Ako zákazník Slovanetu nás v prípade otázok a požiadaviek odteraz môžete kontaktovať:
•    Služby zákazníkom (zmeny služieb, rozšírenie alebo doplnenie zmlúv, zmeny Vašich kontaktných údajov, otázky ohľadom vysvetlenia faktúr):
      - e-mail: sluzbyzakaznikom@slovanet.net
      - tel. číslo: (02) 208 28 208 (voľba č. 1) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 20:00
•    Technická podpora (riešenie technických otázok a problémov):
      - e-mail: technickapodpora@slovanet.net
      - tel. číslo: (02) 208 28 208 (voľba č. 2) – denne v čase od 8:00 do 20:00
•    Fakturačné oddelenie (otázky ohľadom platieb a zriadenia inkasa):
      - e-mail: platby@slovanet.net
      - tel. číslo: (02) 208 28 208 (voľba č. 5) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 16:00

 

ĎALŠIE INFORMÁCIE PRIPRAVUJEME! Navštívte nás opäť.