Oznam o ukončení poskytovania služby Hurican online asistent prostredníctvom Slovanetu

Vážení zákazníci, oznamujeme Vám, že k 31. 12. 2018 ukončujeme poskytovanie doplnkovej služby Hurican online asistent z dôvodu reorganizácie produktovej ponuky Slovanetu. Od 1. 1. 2019 Vám preto túto službu už nebudeme ďalej poskytovať (sprostredkúvať).

Ak ste túto službu mali fakturovanú ako samostatnú položku, od januára už bude automaticky z Vašich faktúr vyradená (a v prípade platby trvalým príkazom si, prosím, upravte jeho výšku podľa nových faktúr).

Poznámka: Hurican online asistent je, resp. bola asistenčná služba, ktorá Vám umožňovala využiť externé diaľkové odborné poradenstvo a pomoc (telefonicky alebo cez internet) súvisiacu s Vašimi zariadeniami (počítačom a tabletom, ich softvérom, nastavením, príslušenstvom a pod.).

Pre všetky bežné otázky alebo požiadavky týkajúce sa Vášho pripojenia do internetu alebo využívania služieb televízie či telefonovania sú Vám samozrejme naďalej k dispozícii operátori Technickej podpory pre zákazníkov spoločnosti Slovanet – e-mail technickapodpora@slovanet.net a tel. číslo: (02) 208 28 208 (voľba č. 2; dostupné je denne v čase od 8:00 do 20:00).

Poznámka 2: Zákazníkov tejto služby o jej ukončení informujeme v priebehu posledného novembrového týždňa oznamom zaslaným na dostupné kontakty (e-mail, SMS, prípadne list). Ak takýto oznam nedostanete (ste nedostali) ani do konca novembra, zrejme nemáme na Vás aktuálne kontaktné údaje. V tom prípade nám ich, prosím, nahláste - aj pre budúce oznamy.

Ďakujeme za pochopenie a za to, že využívate naše služby. V Bratislave, 27. 11. 2018.
 

(Oznam o ukončení poskytovania služby Hurican online asistent prostredníctvom Slovanetu)