Oznam zákazníkom káblovej televízie Lazy pod Makytou

(január 2019) - Čo bude nasledovať po prevzatí káblovej televízie. Stretnutie 30.1.2019 v Dome kultúry.

Vážení zákazníci káblovej televízie v Lazoch pod Makytou,

potvrdzujeme Vám, že v zhode s nedávnym oznamom spoločnosť Slovanet prevzala od januára 2019 prevádzku káblovej siete Lazy pod Makytou.

Venujte, prosím, pozornosť nasledujúcim doplneniam:

Pozvánka na stretnutie so zástupcom Slovanetu 30.1.2019 v Dome kultúry

V stredu 30.1.2019 o 16:00 sa v Dome Kultúry Lazy pod Makytou uskutoční verejné stretnutie so zástupcom spoločnosti Slovanet, na ktoré Vás pozývame. Dozviete sa podrobnosti o prevzatí káblovej siete a plánoch jej modernizácie, ako aj informácie o budúcich faktúrach a možnostiach platieb. Budete sa môcť opýtať otázky ku káblovej televízii, ktoré Vás zaujímajú. Predpokladaná dĺžka prezentáce a besedy je asi do 17. hodiny.

Zmluvu je potrebné podpísať do konca januára, môžete aj na stretnutí

Kto ešte nepodpísal novú zmluvu na televíziu so Slovanetom, je potrebné tak urobiť do konca januára 2019.  Tu sú možnosti na výber:

  • Osobne: vyplniť a podpísať predchystanú zmluvu môžete prísť aj osobne na Obecnom úrade Lazy pod Makytou v úradných hodinách.
  • Zmluvu okrem toho môžete podpísať aj v stredu 30.1.2019 v Dome kultúry po skončení vyššie uvedeného stretnutia.
  • E-mailom: napíšte na adresu požiadavku na novú zmluvu v Lazoch pod Makytou a zašleme Vám údaje potrebné pre novú zmluvu aj inštrukcie.
  • Telefonicky: zavolajte na číslo (042) 28 28 208 (voľba 1) v pracovných dňoch v čase medzi 8-17h, nahláste potrebné zákaznícke údaje a poštou Vám zašleme zmluvu na podpis.

Ďakujeme za pozornosť a tešíme sa na stretnutie.

 

 

- - - - - PREDCHÁDZAJÚCE OZNAMY - - - - -

 

(13.12.2018) - Oznam zákazníkom káblovej televízie TV-SAT v Lazoch pod Makytou o jej pripravovanom prevzatí spoločnosťou Slovanet

Vážení zákazníci káblovej televízie TV-SAT v Lazoch pod Makytou,

oznamujeme Vám, že spoločnosť Slovanet a Ján Gregor TV-SAT uzatvorili zmluvu o prevzatí prevádzky káblovej siete Lazy pod Makytou a prevzatí poskytovania služieb šírenia televízneho vysielania, ktorá nadobudne účinnosť dňom 1.1.2019.

Pre Vás to znamená:

  • Vaša televízia bude aj po 31.12.2018 naďalej fungovať bez zmien a bez prerušenia vysielania.
  • Káblovú sieť Lazy pod Makytou, jej prevádzku a poskytovanie služieb šírenia televízneho vysielania od 1.1.2019 preberá telekomunikačný operátor Slovanet, a.s.
  • Pretože Váš doterajší poskytovateľ už odstúpil od zmluvy s Vami, je nutné, aby ste včas podpísali novú zmluvu, už so spoločnosťou Slovanet.
  • Nová zmluva bude uzatvorená na rovnakú službu a za rovnakú cenu, ako ste mali doteraz.
  • Poplatky za televíziu za rok 2019 už neuhrádzajte doterajšiemu poskytovateľovi (TV-SAT), ale počkajte na faktúru od Slovanetu po podpise novej zmluvy.

Podpíšte včas novú zmluvu

Prosíme Vás, nahláste Váš záujem a podpíšte novú zmluvu podľa možnosti do konca roka 2018. Ak to v tomto termíne nestihnete, urobte tak, prosím, hneď začiatkom januára 2019. Tu sú možnosti:

  • e-mailom: napíšte na adresu požiadavku na novú zmluvu v Lazoch pod Makytou a zašleme Vám údaje potrebné pre novú zmluvu aj inštrukcie;
  • telefonicky: zavolajte na číslo (042) 28 28 208 (voľba 1) v prac. dňoch v čase medzi 8-17h, nahláste potrebné zákaznícke údaje a poštou Vám zašleme zmluvu na podpis;
  • alebo osobne: vyplniť a podpísať predchystanú zmluvu môžete prísť aj osobne na Obecnom úrade Lazy pod Makytou v úradných hodinách.

Čo bude nasledovať

  • Cieľom Slovanetu je priniesť Vám budúci rozvoj televíznych služieb a zvyšovanie kvality zákazníckej starostlivosti.
  • Od 1. januára 2019 sa s Vašimi otázkami a požiadavkami týkajúcimi sa káblovej televízie obracajte už na spoločnosť Slovanet. Kontakty uvádzame nižšie na tejto stránke.
  • Na základe novej zmluvy budete dostávať od spoločnosti Slovanet faktúry ako riadny daňový doklad a na základe nich uhrádzať nové platby za káblovú televíziu. Aj preto je potrebné podpísať zmluvu čo najskôr.
  • Informácie o možnostiach úhrad dostanete po podpise zmluvy s Vašou prvou faktúrou.
  • Predbežne v priebehu leta 2019 plánujeme uskutočniť technologickú modernizáciu a digitalizáciu káblovej siete v Lazoch pod Makytou, rozšírenie programovej ponuky a prenos vysokorýchlostného internetu. O príprave týchto noviniek Vás budeme v predstihu informovať.

Kto je Slovanet

dovoľte nám predstaviť sa. Sme jedným z najvýznamnejších celoslovenských telekomunikačných operátorov a poskytujeme služby internetu, televízie a telefonovania už viac ako 70 000 zákazníkom v mnohých mestách a obciach. Na trhu pôsobíme už od roku 1995 a okrem služieb pre domácnosti poskytujeme aj internetové, telefónne, dátové a bezpečnostné služby pre viac ako 12 tisíc firiem a organizácií. V priebehu uplynulých 2 rokov sme napríklad prevzali prevádzku káblových sietí a služieb aj vo viacerých obciach Púchovskej doliny, tieto siete sme modernizovali, digitalizovali a všade zapojili aj vysokorýchlostný internet.

Kontakty na Slovanet platné od 1.1.2019

Služby zákazníkom (zmeny služieb a zmlúv, zmeny Vašich kontaktných údajov, prechod na elektronické a viacmesačné faktúry, otázky ohľadom vysvetlenia faktúr):
•    e-mail: sluzbyzakaznikom@slovanet.net
•    tel. číslo: (042) 28 28 208 (voľba č. 1) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 17:00

Technická podpora (riešenie technických otázok a problémov):
•    e-mail: technickapodpora@slovanet.net
•    tel. číslo: (042) 28 28 208 (voľba č. 2) – denne v čase od 8:00 do 20:00

Fakturačné oddelenie (otázky ohľadom úhrad):
•    e-mail: platby@slovanet.net
•    tel. číslo: (042) 28 28 208 (voľba č. 5) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 16:00

 

(Túto stránku budeme v prípade potreby aktualizovať)