Slovanet prevzal Cubicon

Vážené zákazníčky a zákazníci, od októbra 2023 na základe zmluvy o predaji časti podniku uzavretej so spoločnosťou CUBICOM s.r.o. preberá telekomunikačný operátor Slovanet, a.s. prevádzku doterajšej siete a služieb Cubicom a tým aj starostlivosť o jej doterajších zákazníkov. Stane sa tak bez prerušenia, v plnom rozsahu a bez zmeny ceny.

Slovanet preberá aj záväzky a pohľadávky súvisiace s využívanými službami. Od dátumu prevzatia budete aj faktúry dostávať už od Slovanetu, s úhradami na účet Slovanetu a s novým variabilným symbolom. Výnimkou môže byť posledná faktúra od spoločnosti Cubicom vystavená teraz na prelome 9. a 10. mesiaca, ktorú uhraďte, prosím, ešte na účet spoločnosti Cubicom.

O podrobnostiach Vás budeme informovať listami a emailom koncom septembra. Ak by ste ani do 3.10.2023 nedostali takýto oznam, kontaktujte nás, prosím, pre preverenie Vašich kontaktných údajov. Nové kontakty na Slovanet uvádzame nižšie. Ďakujeme.

Nové kontakty pre Vás od 1. 10. 2023

•    Služby zákazníkom (zmeny služieb a zmlúv, zmeny Vašich kontaktných údajov, prechod na elektronické faktúry, otázky ohľadom vysvetlenia faktúr, nové objednávky): e-mail: sluzbyzakaznikom@slovanet.net , tel. číslo:  048 / 28 28 208 (voľba č. 1) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 17:00.

•    Technická podpora (riešenie technických otázok a problémov): e-mail: technickapodpora@slovanet.net, tel. číslo: 048 / 28 28 208  (voľba č. 2) – denne v čase od 8:00 do 20:00

•    Fakturačné oddelenie (otázky ohľadom úhrad): e-mail: platby@slovanet.net , tel. číslo: 048 / 28 28 208  (voľba č. 5) – v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 16:00

•    Pobočka Slovanetu v Brezne, M. R. Štefánika 44/52 (OD Coop Jednota, 1. posch.), tel. číslo: 048 / 28 28 541 – otvorené v pracovných dňoch: pondelok a piatok 8:00 – 16:00, utorok a štvrtok 8:00 – 17:00, streda  8:30 – 17:00; obedňajšia prestávka – denne 11:30 – 12:00.

•    Všetky kontakty Slovanetu (platné pre Vás od 1.10.2023) sú uvedené na webovej stránke www.slovanet.sk/kontakty.

Prínosy pre Vás a nové možnosti využívania služieb

Prvoradým cieľom prevzatia siete Cubicom spoločnosťou Slovanet je zabezpečiť Vám budúci rozvoj využívaných služieb a zvyšovanie kvality zákazníckej starostlivosti. Slovanet navyše poskytuje v Brezne a v okolí pripojenie cez optické siete s výrazne vyššími prenosovými rýchlosťami, aké využívate doteraz. V prípade záujmu o rýchlejšie pripojenie nás preto kontaktujte a preveríme pre Vás dostupné možnosti využívania internetu, televízie alebo ich zvýhodnených balíkov.

Informácia pre nových záujemcov

V prípade záujmu o pripojenie do internetu, využívanie televízie, ich zvýhodnených balíkov alebo ďalších služieb  – nielen v oblasti Brezna – prejdite na hlavnú stránku Slovanetu a na základe overenia dostupnosti získajte informácie o možnostiach využívania služieb na Vašej adrese.

Pripravujeme: archív informácií Cubicom

Na túto stránku v najbližších dňoch umiestnime aj kópiu vybraných informácií z doterajšej stránky www.cubicom.sk, najmä cenník a všeobecné podmienky.

(Ďalšie informácie na túto stránku priebežne podľa potreby doplníme)