Platby cez SIPO za naše služby skončili

SIPO sme od septembra nahradili štandardnými faktúrami, prvú dostanete medzi 10.-15.9.2026.
Ak ste tak ešte neurobili, nahláste nám, prosím, Vašu emailovú adresu alebo ušetrite zmenou faktúry na viacmesačnú.

(Informácie pre zákazníkov, do 31. augusta 2026 platiacich za internet a televíziu cez SIPO.

Vážené zákazníčky / Vážení zákazníci,

z prevádzkových dôvodov sme boli nútení ukončiť možnosť platieb cez SIPO za nami poskytované služby internetu a televízie a od septembra 2026 sme ich nahradili štandardnou faktúrou, ktorú využíva 95 % zákazníkov.

Informovali sme Vás o tom v priebehu júla až augusta, a to emailom, SMS, alebo listom – podľa toho, aký kontakt sme na Vás mali k dispozícii.

Dôležité: Ak ste takýto oznam nedostali, neodkladne nás aj vo vlastnom záujme kontaktujte, aby sme mohli preveriť alebo doplniť Vaše kontaktné údaje v našej evidencii, inak môžete prichádzať o ďalšie budúce dôležité informácie.

ZASIELANIE FAKTÚR

Elektronické aj papierové faktúry zasielame približne v období medzi 10.-15. dňom v mesiaci. Ak odoberáte elektronickú faktúru a ani do 15. dňa v mesiaci vám neprišla, skontrolujte si aj priečinky Automatické, Reklama, Spam a pod. a v prípade potreby označte email s faktúrou, aby sa Vám zaraďoval do hlavnej pošty.

AK MÁTE EMAIL

Ak máte emailovú schránku, preferujte, prosím, elektronickú faktúru, pretože stále stúpajúce poštové poplatky zvyšujú náklady Vašich služieb a plytvanie papierom nie je ani ekologické. Nahláste nám preto, prosím, Vašu emailovú adresu pre elektronické doručovanie faktúr. Tie umožňujú komfortné bezhotovostné platby a ak máte email v mobile, tak aj pri platbe v hotovosti nepotrebujete žiaden „šek“, stačí na pošte alebo v predajni Coop Jednota ukázať Vašu faktúru v mobile (z nej tzv. QR kód) a uhradiť ju.

AK NEMÁTE EMAIL

Ak je pre Vás jedinou možnosťou dostávať faktúry poštou (s poštovým platobným poukazom – „šekom“), potvrďte nám, prosím, že Vám ju môžeme posielať len každé 3 mesiace, polročne alebo ročne a v súhrnnej výške. Ušetríte tak nielen na poplatkoch, ale aj čas a starosti. Mesačné posielanie faktúr je pri dnešných rastúcich cenách poštových poplatkov neúmerne nákladné a navyše nešetrné k životnému prostrediu.

ÚHRADY FAKTÚR – NAJLEPŠIE BEZHOTOVOSTNE

Rýchle, komfortné, spoľahlivé a bez akýchkoľvek zbytočných poplatkov je prijímanie elektronických faktúr emailom a ich bezhotovostné uhrádzanie (z bankového účtu). Na výber máte úhradu platobnou kartou, mobilnou bankovou aplikáciou, cez QR kód, Google Pay, Apple Pay, VIAMO alebo internetbanking, bankový prevodný alebo trvalý príkaz. Ešte komfortnejšie je kontaktovať nás a aktivovať si automatickú úhradu inkasom z účtu.

ÚHRADA V HOTOVOSTI – TIPY AKO UŠETRIŤ

Úhrady faktúr sú samozrejme môžné aj v hotovosti, ale tomu Vám odporúčame sa vyhnúť, pretože hotovostné operácie (na pošte, v banke a pod.) sú pre Vás spojené s poplatkom navyše (pozor, tento poplatok dostáva spracovateľ, nie Slovanet).

Ak síce nemáte bankový účet, ale máte smartfón s emailom, tak elektronickú faktúru môžete komfortne využívať aj na platbu v hotovosti. Môžete tak urobiť napríklad na pošte alebo vo väčšine predajní COOP Jednota (označených logom „coopkasa“). Tú druhú možnosť (COOP Jednota) vám aj odporúčame , pretože je spojená s nižším spracovateľským poplatkom. Ako na to?
• Stačí, ak pri úhrade ukážete na telefóne elektronickú faktúru (PDF súbor), ktorá Vám prišla emailom od Slovanetu, a z nej ukážete (priblížením na displeji) tzv. QR kód (štvorcový obrázok s drobnými nepravidelnými štvorčekmi).
TIP: Ak nemáte mobilný internet, PDF súbor s faktúrou si vopred (keď ste v dosahu Wi-Fi internetu) uložte v smartfóne (stiahnite do zariadenia) a skontrolujte, či súbor viete nájsť a zobraziť si ho aj mimo dosahu Wi-Fi.
• Pracovník/čka len snímačom načíta QR kód so zakódovanými všetkými potrebnými údajmi a faktúru môžete uhradiť.
Nežiadajte nás preto, prosím, o papierový „šek“, ak je zbytočný. Ďakujeme!

TIP: Ušetrite tým, že si faktúry a úhrady zmeníte na viacmesačné

Pri úhrade v hotovosti Vám odporúčame: ušetrite čas a vyhnite sa zbytočným dodatočným poplatkom za hotovostné transakcie! Ako na to? Nahláste nám, že chcete faktúry dostávať a uhrádzať súhrnne raz za 3, 6 alebo 12 mesiacov.

NAŠE KONTAKTY

Pre záležitosti ohľadom faktúr a platieb – nahlásenie emailu pre elektronickú faktúru, zmena typu faktúry, zmena adresy, zmena faktúry na viacmesačné, nahlásenie chýbajúcej faktúry (nedoručenej ani do 20. dňa v mesiaci), preverenie úhrady – nás kontakujte emailom na adrese platby@slovanet.sk alebo telefonicky na zákazníckej linke 02 / 208 28 208 (v prac. dňoch 8-16h, voľba č. 5).

Váš Slovanet