Prevádzkové oznamy
16.03.2020 (priebežne aktualizované) Informácie a opatrenia v súvislosti s koronavírusom
Vážení zákazníci a záujemcovia, v súvislosti s pandémiou koronavírusu SARS-CoV-2 môže byť podľa aktuálnej situácie prevádzka našich zákazníckych miest z bezpečnostných dôvodov obmedzená. Vaše požiadavky vybavujeme predovšetkým telefonicky, e-mailom a poštou. Zákazníci, ak je to možné, používajte prosím portál Môj Slovanet. Noví záujemcovia, ak je to možné, použite, prosím, náš e-shop. Ďakujeme za pochopenie... (Viac)
29.06.2022 Plánované prerušenie dátových služieb - Dolná Tižina
Kedy: 29.6.2022
Čas: 6:30 - 19:30
Trvanie: 780 min.
Lokalita: Dolná Tižina
(Viac)
21.06.2022 Novinky a zmeny IPTV televízie od 21. júna 2022
(Oznam pre zákazníkov digitálnej IPTV cez optické siete Slovanetu) (Viac)
10.06.2022 Plánovane prerušenie DSL služieb - Považská Bystrica
Kedy: 10.6.2022
Čas: 8:30 - 16:30
Trvanie: 480 min.
Lokalita: Považská Bystrica
(Viac)
03.06.2022 Plánované prerušenie dátových služieb - Lovčica-Trubín
Kedy: 03.06.2022
Čas: 8:00 - 16:30
Trvanie: 510 min.
Lokalita: Lovčica-Trubín
(Viac)
02.06.2022 Plánované prerušenie DSL služieb - Vrakúň
Kedy: 02.06.2022
Čas: 08:00 - 14:00
Trvanie: 360 min.
Lokalita: Vrakúň
(Viac)
02.06.2022 Plánované prerušenie DSL služieb - Revúca
Kedy: 02.06.2022
Čas: 06:00 - 09:00
Trvanie: 180 min.
Lokalita: Revúca
(Viac)
02.06.2022 Migrácia IPTV služieb na novú platformu.
Kedy: 02.06.2022
Čas: 00:01 - 06:00
Trvanie: 20 min.
Lokalita: Dvory nad Žitavou, Tvrdošovce, Gbelce, Nová Vieska, Pribeta, Bešeňov
(Viac)
25.05.2022 Plánované prerušenie dátových služieb - Hôrka
Kedy: 25.05.2022
Čas: 08:30 - 11:30
Trvanie: 180 min.
Lokalita: Hôrka
(Viac)
24.05.2022 Plánovane prerušenie DSL služieb - Utekáč
Kedy: 24.05.2022
Čas: 07:30 - 18:30
Trvanie: 570 min.
Lokalita: Utekáč
(Viac)
19.05.2022 Plánované prerušenie služieb - Poprad
Kedy: 19.05.2022
Čas: 07:00 - 08:00
Trvanie: 5 min.
Lokalita: Poprad
(Viac)
16.05.2022 Plánované prerušenie DSL služieb - Vaďovce
Kedy: 16.5.2022
Čas: 08:00 - 14:00
Trvanie: 360 min.
Lokalita: Vaďovce
(Viac)
09.03.2022 Zabezpečenie Vašich komunikačných sietí, systémov a služieb
V súvislosti s prebiehajúcim vojnovým konfliktom na Ukrajine narástli rôzne aktivity a hrozby v kybernetickom priestore. V záujme maximalizácie bezpečnosti dátových a komunikačných sietí, systémov a služieb Vám preto oznamujeme dôležité aktuálne informácie a odporúčania.... (Viac)
03.03.2022 V prípade zmeny poradia TV kanálov reštartujte, prosím, Váš set-top box.
Vážení zákazníci, ak máte po nutných technických úpravách televíznej siete (od 3.3.2022) zmenené poradie TV kanálov, reštartujte, prosím, Váš set-top box (odpojte ho z elektrickej siete na približne 10 sekúnd a opätovne zapnite. Poradie by sa malo automaticky obnoviť. Ďakujeme... (Viac)
28.02.2022 Oznam o nutnom prerušení vysielania televízie v noci z 2. na 3. marca 2022
Vážení zákazníci, v noci zo stredy 2.3.2022 na štvrtok 3.3.2022 nastane nutné prerušenie vysielania televízie cez káblové aj optické siete. Dôvodom prerušenia sú prípravné technologické práce, potrebné pre ďalšie zlepšovanie Vašich služieb v budúcnosti... (Viac)
31.01.2022 Zmena Všeobecných podmienok podľa novej legislatívy od 1.2.2022
Vážení zákazníci, oznamujeme Vám, že z dôvodu nutnosti prispôsobenia novému zákonu o elektronických komunikáciách od 1.2.2022 vstúpia do platnosti nové Všeobecné podmienky služieb poskytovaných spoločnosťou Slovanet. Zmeny nastávajú najmä v týchto oblastiach:... (Viac)
20.01.2022 Varovanie pred falošnou reklamou "v mene Slovanetu"
Varujeme zákazníkov pred opakovane sa objavujúcou falošnou internetovou reklamou "Program odmeňovania zákazníkov", ktorá sa tvári ako aktivita spoločnosti Slovanet a ktorá od nepozorných používateľov môže vylákať platbu alebo citlivé osobné údaje... (Viac)
26.05.2021 Oznam o modernizácii siete a plánovaných prerušeniach prevádzky - 23.3, 30.3., 5.5. a 26.5.2021
(oznam sa týka časti firemných zákazníkov) - Spoločnosť Slovanet dňa 26.5.2021 v skorých ranných hodinách uskutoční ďalšiu fázu významnej generačnej hardvérovej a softvérovej modernizácie centrálnych zariadení telekomunikačnej siete. V tejto súvislosti nastane prerušenie prevádzky dátových, hlasových a IPTV služieb na dobu do 40 minút... (Viac)
05.11.2020 Prieskum spokojnosti
Informácie o prieskume zákazníckej spokojnosti, ktorý uskutočňujeme v priebehu novembra... (Viac)