Elektronická faktúra

Výhody elektronickej faktúry:

vyšší komfort, nie je potrebné archivovať papierové formy faktúr
šetrenie papiera a tým aj ochrana životného prostredia
jednoduchý prístup, archivácia a vyhľadávanie
plne nahrádza tlačenú faktúru

Ako budem dostávať elektronickú faktúru

Predovšetkým nám uveďte svoju e-mail adresu – platnú, spoľahlivú a ktorú si pravidelne čítate a udržiavate. Podľa sekcie Tipy pre doručovanie emailom si svoj poštový program/službu skontrolujte a nastavte tak, aby ste faktúry zaručenie dostávali do bežnej pošty. Faktúry zasielame z adresy faktury@slovanet.net.

TIP: Vaše faktúry si môžete skontrolovať, prezerať alebo uhradiť aj na bezplatnom zákazníckom portáli Môj Slovanet alebo Môj RadioLAN. Ak v ňom ešte nemáte účet, vytvorte si ho. Poznámka pre zákazníkov bývalej spoločnosti RadioLAN: ak už máte vytvorený účet v zákazníckej zóne Môj RadioLAN, nemá zmysel si aktivovať aj Môj Slovanet, pretože nebudete mať archív starších faktúr a nezískate viac možností. Navyše oba systémy plánujeme v budúcnosti spojiť.

Tipy pre spoľahlivé prijímanie elektronických faktúr e-mailom

Mnohé dnešné poštové služby dnes automaticky presúvajú e-maily s faktúrami do priečinkov Automatické, Reklamy, Spam a podobných. Venujte, preto pozornosť kontrole a nastaveniu svojho poštového programu/systému tak, aby ste ich neprehliadli.

Ako elektronická faktúra vyzerá?

Elektronickú faktúru zasielame emailom (náhľad nájdete nižšie na tejto stránke), ktorý obsahuje všetky potrebné informácie pre úhradu a je možné ju vybaviť rýchlo cez platobnú bránu. Samotná faktúra je prílohou emailu vo formáte PDF a ďalšou prílohou môže byť ďalší dokument Informácia o stave účtu alebo ďalšie faktúry. Email je z bezpečnostných dôvodov elektronicky podpísaný certifikátom, vydaným certifikačnou autoritou Disig a rovnako sú elektronicky podpísané aj jednotlivé PDF dokumenty. V sekcii Faktúra a stav účtu si môžete pozrieť vzhľad a vysvetlenie.

Prezeranie alebo tlač elektronickej faktúry

Pre prezeranie, prípadne tlač PDF súborov, čiže aj elektronických faktúr, postačuje mať v počítači nainštalovaný bezplatný prehliadač Adobe Acrobar Reader. Elektronické faktúry obsahujú elektronický podpis, ktorý môže spôsobovať problém v starších verziách tohto prehliadača. Odporúčame vám bezplatne si nainštalovať jeho najnovšiu verziu, najlepšie priamo zo stránky www.adobe.com/reader. Tento program alebo jeho alternatívy existujú aj pre mobilné zariadenia.

Vaše faktúry nájdete aj na zákazníckom portáli Môj Slovanet resp. Môj RadioLAN (pre pôvodných zákazníkov spoločnosti RadioLAN).

Ako sa dá elektronická faktúra aktivovať?

Aktiváciou elektronickej faktúry sa ruší zasielanie faktúr v tlačenej podobe. Zmenu spôsobu fakturácie môžete vykonať priamo cez zákaznícky portál Môj Slovanet v detailoch jednotlivých služieb. O zmenu na elektronickú faktúru môžete taktiež požiadať:

telefonicky na čísle 02 / 208 28 208 (v pracovných dňoch v čase od 08:00 do 16:30)
e-mailom na adrese sluzbyzakaznikom@slovanet.net

V požiadavke uveďte vaše meno a priezvisko (prípadne názov firmy), variabilný symbol z poslednej faktúry a e-mailovú adresu, kam chcete elektronickú faktúru dostávať.

Náhľad emailu s elektronickou faktúrou

(ostatné možnosti úhrad)